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GAP布局全渠道戰略 在中國市場試圖扳回一局

瀏覽次數: 日期:2016-07-13

近日,蓋璞集團旗下Gap品牌推出門店發貨(ship from store)服務,聯合天貓商城在中國實踐全渠道戰略。

  天貓夏季大促期間,Gap品牌天貓旗艦店推出門店發貨服務。

  據了解,Gap品牌天貓旗艦店聯合中國大陸12座城市的57家門店參與了此次活動。活動期間,消費者在Gap品牌的天貓商城旗艦店下單后,系統便會自動幫助選擇距離其最近的門店或發貨倉進行配送,有效地提升了貨物配送效率。

  此外,消費者也可通過網頁查詢附近門店中是否有他們喜歡的商品,親自到店鋪進行試穿和購買。

  活動期間,消費者可在頁面上查詢參與活動的門店信息。

  Gap電商部門負責人May Ng表示:“門店發貨服務,不僅幫助消費者購買到所有位于Gap各個門店和配送中心的貨品,同時也增強了貨物配送效率、提升了客戶滿意度。”

  據悉,蓋璞集團始終致力于為消費者打造無縫的、全渠道購物體驗。通過實體店、網上商城和手機客戶端等全方位營銷渠道的整合,顧客隨時隨地都能以最便捷的方式購買到心儀的產品。為實現這一目標,蓋璞集團一直在努力布局全渠道戰略,通過結合實體店和數字技術平臺,打造一流的購物體驗。

  在北美地區,蓋璞集團位居全渠道營銷的領導地位,推出了包括“門店發貨”(ship from store),“門店查詢”(find in store),“門店預留”(reserve in store)和“門店下單” (order in store)在內的四項服務。

  在中國,蓋璞集團也將繼續探索如何在中國市場更有效地部署全渠道戰略,為消費者提供更加優質的購物體驗。自2010年進入中國市場開設門店的同時,蓋璞集團便同步建立了自己的電商平臺,并相繼加盟了天貓商城等國內領先的第三方電商平臺。到目前為止,Gap品牌在中國擁有約140家門店,并通過電子商務渠道覆蓋了內地所有省份。

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